Bedankt voor je aankoop!
Je ontvangt binnenkort een bevestigingsmail
Bedankt voor je aankoop. We zijn blij je te kunnen laten weten dat we je bestelling hebben ontvangen en deze nu zorgvuldig voorbereiden voor verzending. We nemen binnenkort contact met je op.
Veelgestelde vragen
Heb je vragen over het product? Vind hier antwoorden op de meest gestelde vragen, of neem contact met ons op voor persoonlijke hulp.
Wat is jullie retourbeleid?
Orders are usually processed and dispatched within 48 hours, Monday to Friday. Orders placed during the weekend are dispatched on the following Monday.
Mijn bestelling is beschadigd aangekomen.
Als je bestelling beschadigd aankomt, stuur ons dan binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail met je bestelnummer en duidelijke foto’s van de schade en de verpakking. We zullen dit onderzoeken en zo snel mogelijk een terugbetaling of vervanging regelen.
Waar moet ik mijn goedgekeurde retour naartoe sturen?
Zodra je contact met ons hebt opgenomen en retourautorisatie hebt ontvangen, sturen we je het retouradres en de volledige instructies.
Hoe kan ik klantenservice ontvangen?
Je kunt ons bereiken door een e-mail te sturen naar info@newnordic.nl. Vermeld je bestelnummer en de details van je probleem. We streven ernaar om alle e-mails binnen 1–2 werkdagen te beantwoorden.
Wat moet ik doen als ik een verkeerd verzendadres heb ingevoerd?
Als je merkt dat je verzendadres onjuist is, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we dit voor je aanpassen. Helaas kunnen we pakketten na verzending niet omleiden en kunnen we herbezorging niet garanderen.
